Ao longo de nossos anos de história ainda nos deparamos com decisões tomadas por gestores que impactam diretamente na qualidade ou até mesmo resultam na inoperabilidade de serviços importantes.
É bem verdade que problemas como este ocorriam mais frequentemente no passado, mas ainda há muito o que progredir.

Atualmente as empresas, na figura de seus gestores, já começaram a entender que sem a T.I. funcionando perfeitamente (lê-se, principalmente, sistemas, serviços de rede, servidores, e-mail, internet, entre outros) a empresa sofrerá com atrasos, desperdício de tempo por ociosidade ou até mesmo parar!

Cenários comuns

Na maioria dos casos, a tentativa de redução de custos leva a mudanças de sistemas, prestadores de serviços, hospedagem de site e e-mail, entre outros. E ao realizar as mudanças, caso os gestores não estejam alinhados com a T.I. pode resultar em paralisações em serviços.

Mas, o que fazer?

1. Avaliar a real necessidade da mudança;
2. Procurar saber exatamente quais os impactos possíveis;
3. Mensurar, em caso de impactos, quais áreas da empresa serão atingidas;
4. Trabalhar sempre com dois cenários possíveis: pessimista e otimista, para caso as alterações tenham sucesso, ou não!
5. Alinhar com os envolvidos, desde os responsáveis pela mudança até os possíveis afetados por ela
6. Planejar as ações para que aconteçam sempre em momento que o impacto seja o menor possível nas operações da empresa
7. Ouça sempre o que sua T.I. tem a dizer. É muito provável que já tenham passado por experiências anteriores e que indiquem sempre as alternativas melhores.
8. Encontre maneiras assertivas de economizar recursos. Quando a redução de custo pode afetar diretamente a operação de sua empresa é prudente analisar ‘qual o prejuízo por 1 dia sem faturar’.
9. Não economize no que é essencial! Se houver uma forma menos onerosa e mais eficiente, sua T.I. poderá lhe indicar o que e como fazer.

 

Conte sempre com a experiência daqueles que vivem imersos na tecnologia dia-a-dia.
Sua T.I. é seu maior aliado na tranquilidade do seu negócio!

Por: Cairo Augusto Willamil Luz